REGULAMIN SKLEPU – Oceany Przyjemności

Droga Klientko! Drogi Kliencie!

Bardzo mi miło, że zdecydowałaś/zdecydowałeś się skorzystać z moich usług lub produktów.

Zapoznaj się proszę z poniższym Regulaminem i zasadami sprzedaży, które obowiązują Ciebie i mnie podczas zakupów oraz korzystania z treści cyfrowych i usług cyfrowych.

Pamiętaj, że w razie pytań i wątpliwości możesz skontaktować się ze mną poprzez dane wskazane w Regulaminie.

Poniższy Regulamin obowiązuje dla zakupów od dnia 4 kwietnia 2026 r.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

Sklep internetowy jest dostępny pod adresem **https://agnieszkaszczepanska.pl/** i na odpowiednich podstronach oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę.
W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:
- numer telefonu: 605 608 333
- adres e-mail: kontakt@agnieszkaszczepanska.pl
- formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sprzedawcy.
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie. Środki te gwarantują zachowanie pisemnej korespondencji (forma dokumentowa) pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z zachowaniem daty i godziny, spełniają wymogi trwałego nośnika oraz umożliwiają szybkie i efektywne kontaktowanie się Klienta ze Sprzedawcą.
Zasady korzystania oraz składania Zamówień, ustalania i płatności Ceny, zawierania Umów, uprawnień Klienta do odstąpienia od Umowy oraz dokonywania reklamacji określa niniejszy Regulamin.
Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia oraz oświadcza, iż je zrozumiał i zobowiązuje się ich przestrzegać.
Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z umową.
Informacje o Treściach cyfrowych lub Usługach cyfrowych podane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 KC.
W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym, w szczególności rozsyłania spamu oraz treści zabronionych przez przepisy prawa.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa, w sposób niezakłócający jego funkcjonowania oraz wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją.
Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.

§2 DEFINICJE

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Sprzedawca lub Administrator – Oceany Przyjemności Agnieszka Szczepańska, al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, NIP: 7010101746, REGON: 521962649, e-mail: kontakt@agnieszkaszczepanska.pl, tel.: 605 608 333.
Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w ramach Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca dokonujący zamówienia związanego z prowadzoną przez niego działalnością, ale niemającego dla niego charakteru zawodowego.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego Oceany Przyjemności.
Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://agnieszkaszczepanska.pl/ oraz na odpowiednich podstronach.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej.
Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym nagrania, materiały kursowe, e-booki, nagrania sesji.
Usługi cyfrowe odpłatne dostępne w Sklepie obejmują w szczególności: kursy online, programy grupowe, sesje 1:1 (online i stacjonarne), mentoring, nagrania i inne produkty cyfrowe, a także VIP Day – indywidualny dzień pracy stacjonarnej realizowany w miejscu ustalonym ze Sprzedawcą.
VIP Day – usługa premium realizowana stacjonarnie, polegająca na indywidualnym, całodniowym spotkaniu Klientki ze Sprzedawcą, w miejscu ustalonym indywidualnie. Zakres, termin i miejsce ustalane są przed zakupem.
Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, na mocy której Sprzedawca dostarcza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
Cena – wartość wyrażona w PLN, którą Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy.
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. (akt o usługach cyfrowych).

§3 MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE

Do skorzystania ze Sklepu i zakupu Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych potrzebne są:
- dostęp do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,
- aktywne konto poczty e-mail.
Do korzystania z sesji online (np. sesje 1:1, programy grupowe) wymagane jest dodatkowo zainstalowanie aplikacji Zoom lub innej platformy wskazanej przez Sprzedawcę przed sesją.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§4 TREŚCI CYFROWE I USŁUGI CYFROWE DOSTĘPNE W SKLEPIE

W Sklepie dostępne są następujące Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe:
- Kursy online – materiały edukacyjne dostępne na platformie online przez okres 5 lat od daty zakupu,
- Programy grupowe – czasowe programy pracy grupowej (czas trwania podany w opisie danego programu),
- Sesje 1:1 – indywidualne sesje realizowane online (Zoom) lub stacjonarnie,
- Mentoring – indywidualna praca mentoringowa na warunkach określonych w ofercie,
- Nagrania i produkty cyfrowe – jednorazowo dostarczane materiały (nagrania wideo, audio, PDF i inne), bez limitu czasowego dostępu,
- VIP Day – całodniowa sesja stacjonarna realizowana w miejscu ustalonym indywidualnie z Klientką.
Część materiałów jest dostarczana jednorazowo (np. nagrania, PDF). Część materiałów dostępna jest przez platformę online – Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić dostęp przez okres 5 lat od daty zakupu.
Szczegóły każdej oferty, w tym czas dostępu, zakres i zasady realizacji, są opisane na odpowiedniej podstronie Sklepu lub w indywidualnej ofercie przesyłanej Klientce.
Sprzedawca może prowadzić sprzedaż ręczną (poza platformą sklepową) – poprzez kontakt e-mail lub przelew bankowy – na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
Klient nie musi zakładać konta, aby dokonać zakupu.
Sprzedawca może prowadzić sprzedaż Treści cyfrowych i Usług cyfrowych poprzez swoją stronę internetową oraz profile w mediach społecznościowych (Instagram: https://www.instagram.com/oceanyprzyjemnosci/).
Ważna informacja dotycząca charakteru usług: Usługi świadczone przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny, rozwojowy i duchowy. Dotyczą m.in. obszarów seksualności, relacji, emocji i energii. Nie stanowią one terapii psychologicznej ani pomocy medycznej i nie zastępują konsultacji lekarskiej, psychiatrycznej ani psychoterapeutycznej. Sprzedawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów. Klientka, przystępując do pracy, świadomie i dobrowolnie wyraża zgodę na pracę w tych obszarach oraz przyjmuje do wiadomości, że praca ta może wywoływać silne procesy emocjonalne.

§5 PRZEDSPRZEDAŻ TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

Sprzedawca może prowadzić przedsprzedaż wybranych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
Przedsprzedaż umożliwia złożenie Zamówienia przed premierą w cenie specjalnej, zazwyczaj niższej niż cena docelowa.
Termin dostępności Treści objętych przedsprzedażą każdorazowo znajduje się w ich opisie.
Przedsprzedaż nie może być łączona z innymi promocjami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

§6 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Klient może dokonać zakupu poprzez:
- formularz zamówienia na stronie https://agnieszkaszczepanska.pl/,
- bezpośredni kontakt e-mail lub przez Instagram i dokonanie przelewu na konto Sprzedawcy.
W procesie zakupu Klient podaje: imię i nazwisko, adres e-mail oraz dane niezbędne do wystawienia faktury (jeśli dotyczy).
Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży.
Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem na adres podany przez Klienta. Klient jest zobowiązany podać prawidłowy adres e-mail.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza lub nieotrzymania płatności w wyznaczonym terminie.
W przypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie, Sprzedawca wyznacza dodatkowy termin. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca jest uprawniony odstąpić od Umowy.

§7 CENY I FORMY PŁATNOŚCI

Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania promocji i rabatów. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Klient może wybrać następujące formy płatności:
- przelew bankowy – bezpośrednio na konto Sprzedawcy (dane przekazywane po złożeniu zamówienia),
- BLIK – poprzez system płatności dostępny na stronie,
- PayPal – Klient zostanie przekierowany na stronę serwisu PayPal,
- ratalnie – poprzez przelew bankowy w ustalonych ratach, na warunkach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą.
W przypadku wyboru płatności ratalnej, warunki (liczba rat, harmonogram) ustalane są indywidualnie i potwierdzane pisemnie (e-mail).
Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura w wersji elektronicznej, przesyłana na adres e-mail Klienta, na co Klient niniejszym wyraża zgodę.
Klient, który chce otrzymać fakturę VAT na firmę, powinien podać dane firmy i numer NIP przed finalizacją Zamówienia.

§8 DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH

Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść cyfrową lub Usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu płatności, chyba że co innego wyraźnie wynika z opisu oferty.
Materiały jednorazowe (nagrania, PDF i inne) dostarczane są na adres e-mail Klienta lub poprzez link do pobrania.
Dostęp do platformy online (kursy, programy grupowe) przyznawany jest po potwierdzeniu płatności i jest aktywny przez 5 lat od daty zakupu.
Sesje 1:1 oraz VIP Day realizowane są w terminach ustalonych indywidualnie ze Sprzedawcą, po potwierdzeniu płatności.
W przypadku podania przez Klienta nieprawidłowego adresu e-mail, Klient ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia zamówienia.

§9 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH

Sprzedawca przez czas trwania dostępu dostarcza Klientowi aktualizacje i informuje o konieczności ich dokonania.
Sprzedawca może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z uzasadnionych przyczyn (zmiany technologiczne, prawne, merytoryczne), informując o tym Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem drogą e-mail.
Wprowadzane zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie Klienta.

§10 KONTO KLIENTA I NEWSLETTER

Klient nie jest zobowiązany do zakładania konta, aby dokonać zakupu w Sklepie.
Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługę wysyłki newslettera, jeśli Klient wyraził na nią zgodę. Szczegóły dotyczące zapisu i rezygnacji opisane są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://agnieszkaszczepanska.pl/polityka.
Dane zbierane w ramach newslettera (imię, adres e-mail) przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką prywatności Sprzedawcy.

§11 PROCEDURA REKLAMACJI

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, przedmiot reklamacji, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@agnieszkaszczepanska.pl.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.

§12 ZASADY REZYGNACJI I ZWROTÓW

Klientka może zrezygnować z udziału w sesji 1:1, programie lub VIP Day nie później niż 24 godziny przed ustalonym terminem rozpoczęcia. Rezygnacja złożona po tym terminie nie uprawnia do zwrotu środków.
Brak zwrotów za dostarczone Treści cyfrowe (nagrania, materiały PDF, kursy online), do których Klientka uzyskała już dostęp.
Jeśli Klientka przestaje uczestniczyć w programie lub mentoringowym procesie, jest zobowiązana do uiszczenia pełnej opłaty za cały uzgodniony okres. Uczestnictwo i aktywność Klientki jest jej indywidualną decyzją i nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
W przypadku płatności ratalnych – w razie nieuregulowania raty w terminie – po upływie 5 dni roboczych od przekroczenia terminu płatności, Sprzedawca może:
- wstrzymać Klientce dostęp do materiałów online,
- zawiesić dostęp do bezpłatnych przestrzeni i zasobów.
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem sytuacji, gdy:
- otrzymał już dostęp do Treści cyfrowych i wyraził uprzednią, wyraźną zgodę na realizację świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, przyjmując do wiadomości utratę prawa do odstąpienia;
- usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta.
Przed udzieleniem dostępu do Treści cyfrowych Sprzedawca odbiera od Klientki wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia i potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa do odstąpienia.

§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem §12 ust. 5.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klientka powinna poinformować Sprzedawcę poprzez wysłanie oświadczenia e-mailem na adres: kontakt@agnieszkaszczepanska.pl.
Sprzedawca zwraca płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użyła Klientka.
Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

§14 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Usługi i treści Sprzedawcy mają charakter edukacyjny, rozwojowy i duchowy. Dotyczą obszarów takich jak seksualność, relacje, emocje i energia.
Sprzedawca nie jest terapeutą, psychologiem ani lekarzem i świadczone przez nią usługi nie zastępują psychoterapii, pomocy psychiatrycznej ani medycznej.
Sprzedawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów pracy – efekty zależą od wielu czynników, w tym od zaangażowania i gotowości Klientki.
Klientka wyraża świadomą zgodę na pracę w obszarze seksualności, energii, ciała i przyjemności, przyjmując do wiadomości, że praca ta może wywoływać silne procesy emocjonalne i transformacyjne.
Klientka jest odpowiedzialna za swoje decyzje podejmowane podczas i po procesie pracy ze Sprzedawcą.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z materiałów lub nieprzestrzegania zaleceń.

§15 ZASADY KORZYSTANIA I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie Treści cyfrowe i materiały dostępne w Sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
Klientka otrzymuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, na własny użytek na czas trwania dostępu.
Zakazane jest:
- udostępnianie materiałów osobom trzecim,
- kopiowanie i powielanie w celach innych niż własny użytek,
- nagrywanie sesji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
Sprzedawca może udostępniać Klientce nagrania z sesji – zasady udostępniania ustalane są indywidualnie.
Zasady uczestnictwa w programach grupowych: Klientka zobowiązuje się do zachowania poufności treści udostępnianych przez inne uczestniczki oraz do traktowania ich z szacunkiem. Naruszenie tych zasad może skutkować usunięciem z programu bez prawa do zwrotu środków.
Sprzedawca ma prawo usunąć Klientkę z programu w przypadku rażącego naruszenia zasad zachowania, bez prawa do zwrotu środków za niewykorzystaną część usługi.

§16 DANE OSOBOWE I RODO

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 RODO informuję, iż:

Administratorem danych osobowych Klienta jest Oceany Przyjemności Agnieszka Szczepańska, al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, NIP: 7010101746, REGON: 521962649. Kontakt: kontakt@agnieszkaszczepanska.pl, tel. 605 608 333.
Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celach:
- realizacji Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wystawienia faktury i obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda),
- ustalenia i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Zbierane dane osobowe obejmują: imię, adres e-mail, dane do faktury (imię i nazwisko, adres, NIP – jeśli dotyczy).
Sprzedawca korzysta z następujących narzędzi: platforma kursowa, Zoom, Notion, systemy e-mail. Dane mogą być przekazywane dostawcom tych usług, którzy gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych.
Klientce przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: **https://agnieszkaszczepanska.pl/polityka**.

§17 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów postępowaniu mediacyjnemu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie http://www.uokik.gov.pl.
Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§18 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Sklep wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany przepisów prawa, zmian zakresu usług, zmian technologicznych). Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Link do Polityki prywatności: https://agnieszkaszczepanska.pl/polityka
Link do Regulaminu: https://agnieszkaszczepanska.pl/regulamin
Regulamin obowiązuje od: 4 kwietnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO (KONSUMENT)

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

E-mail: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data zakupu: …………………………….

Oceany Przyjemności Agnieszka Szczepańska

al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa

kontakt@agnieszkaszczepanska.pl

Reklamacja Treści cyfrowej / Usługi cyfrowej

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiona przeze mnie w dniu ………………………… Treść cyfrowa / Usługa cyfrowa ………………………… jest niezgodna z Umową.

Brak zgodności polega na: …………………………………………………………………………………

Niezgodność stwierdzono dnia: …………………………

Żądam:

doprowadzenia do zgodności z Umową
obniżenia ceny o kwotę: ………………
odstępuję od Umowy

Numer rachunku bankowego do zwrotu: …………………………………………

Data: ………………… Podpis: …………………

ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (KONSUMENT)